교환/배송 안내

1. 배송안내

업체 : CJ 대한통운
지역 : 전국(일부 지역은 제외될 수 있음)
기간 : 평일 오후 1시까지 입금 확인 되는 주문 건은 당일 출고됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
발송일 기준으로 2~3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일, 도서산간지역 제외)
비용 : 전제품 무료배송

2. 교환/반품 신청 기준

1) 교환/반품이 가능한 경우

단순 변심, 제품 하자로 인한 반품
- 제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능합니다.
- 단, 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 파손/오염된 경우에는 반품 불가합니다.

제품이 피부에 맞지 않아 반품을 하는 경우
- 피부 트러블이 발생 시 본 제품을 사용한 이후라도 반품이 가능합니다. 단, 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과전문의 소견서, 진료비 영수증이 필요합니다. (제품 수령 후 20일 이내에 접수 하셔야 하며 본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 한함)

2) 교환/반품이 불가능한 경우

- 소비자 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우
- 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품 요청 시 피부과전문의 소견서 및 진료비 영수증이 제출되지 않은 경우
- 구매 후 20일이 지난 경우
- 메이쿱 정식 판매처에서 구매한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우
- 제품을 2/3 이상 사용 하셨을 경우
- 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우

위 모든 내용은 구매 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능합니다.

3. 교환/반품 안내

1) 교환/반품 배송비

- 단순 변심 반송에 대한 소비자부담 반송비는 CJ 대한통운 이용 시 6,000원이며 아래 ㈜메이쿱 무통장입금 내용으로 입금해 주시기 바랍니다.
- 단순 변심 반송에 대한 도서산간지역, 제주지역의 교환/반품 배송비는 6,000원 추가 부과됩니다.
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환하실 경우 배송비는 당사가 부담합니다.

2) 교환/반품 접수 방법

- CJ 대한통운(1588-1255)을 이용하여 반송 주소로 보내주시기 바랍니다.
반송 주소: 경기도 광주시 초월읍 두월길 138-1 (주)메이쿱
- 교환/반품 접수 및 문의는 메이쿱 고객센터 070-7510-7510로 연락 주시기 바랍니다.
- 무통장입금: ㈜메이쿱 기업은행 526-039466-01-024

3) 주의사항

- 교환 및 반품 환불은 당사에 상품 도착 및 상품 상태 점검 후 이루어집니다.
- 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능합니다.
- CJ 대한통운 외의 타 택배 이용 시 교환/반품이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.